PRIVACY

隐私政策

债务问题涉及大量敏感信息:账单、合同、收入、资产、征信报告等。我们深知这些信息的重要性,会采取一切合理措施保护您的隐私。

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我们只收集咨询服务必需的资料(账单、合同、收入证明、催收记录等),不收集与咨询无关的敏感信息。

您的资料只在水木企服内部受限范围使用;涉及律师协同时,仅在您书面授权后向合作律所披露必要范围。

您随时可以请求查阅、更正或删除资料;服务结束后我们按合同约定的期限归档或销毁。

收集原则
最小必要、合法授权
使用范围
仅用于您当前咨询事项
第三方披露
仅在您书面授权后向合作律所披露必要范围
您的权利
查阅 / 更正 / 删除 / 撤回授权
存储期限
按合同约定,原则上不超过服务结束后 5 年
投诉渠道
shenyang@smnb.cn 邮件标题注明「隐私投诉」
服务边界提示 · 辽宁水木企服咨询有限公司 辽宁水木企服咨询有限公司(简称水木企服)做:资料梳理、债务结构分析、协商方案建议、过程跟踪与阶段复盘。 不做、不承诺:减免、停息分期、征信删除、司法结果。涉及诉讼代理、出庭、法律文书等执业事项,由签约合作律所辽宁青楠律师事务所或客户另行委托的执业律师依法办理。 辽宁水木企服咨询有限公司重视债务资料、身份资料、联系方式和企业经营资料的保护。未经您授权,不会向第三方披露您的个人信息。 官方电话:186-4208-6018 办公地址:辽宁省沈阳市沈河区摩根凯利A座1708房间

我们收集哪些信息

为了提供债务咨询服务,我们可能需要收集以下信息:您的姓名、联系方式(电话、微信、邮箱)、债务相关资料(账单、合同、还款记录)、收入证明(工资流水、经营收入)、资产信息(房产、车辆、存款)、征信报告、企业经营资料(财务报表、债权债务清单、合同台账)、催收记录和沟通记录。

我们只收集与咨询服务直接相关的信息,不会索要与债务问题无关的隐私信息。

我们如何使用您的信息

您的信息仅用于以下目的:了解您的债务状况、分析还款能力、设计沟通或重组方案、记录咨询过程、与银行或债权人沟通(需您授权)、提供后续咨询服务。

未经您的明确授权,我们不会将您的信息用于营销、广告或出售给任何第三方。

如果您要求我们删除您的信息,我们会在法律法规允许的范围内尽快处理。

案例和宣传的脱敏要求

如果我们在网站、公众号或其他渠道发布案例,必须事先取得您的书面授权。

所有发布的案例都会进行脱敏处理:隐藏真实姓名、身份证号、银行卡号、详细住址、具体金融机构名称、可识别的账单截图。

如果您发现我们在未经您授权的情况下使用了您的信息,请立即联系我们,我们会第一时间删除并道歉。